Svatko prepoznaje bocu koksa gdje god je vidi - bilo u Aziji, Africi ili Americi, boca koksa izgleda isto. To je savršen primjer snažne svijesti o robnoj marki.
Osvješćenost robne marke odnosi se na mogućnost potrošača i potencijalnih potrošača da vaš proizvod prepoznaju bez pomoći. U svijest o marki postoji toliko mnogo stvari koje uključuju sljedeće.
- Prepoznavanje robne marke - ovo se događa kada potrošači mogu prepoznati vašu robnu marku i primijetiti je među mnogim drugim brendovima bez imena. Budući da koristimo sodu kao svoj primjer, zamislite bocu koksa usred nekoliko drugih marki sode, vjerovatno je da bi jedan od prvih marki potrošača mogao prepoznati proizvod Coca-Cole.
- Postavke robne marke:: sada ovo uzima malo više. Potrošači nisu dovoljni samo kako bi mogli prepoznati vašu marku, već moraju biti u stanju odabrati i vašu marku iznad ostalih marki na tržištu. O vašem proizvodu mora postojati nešto jedinstveno što privlači pažnju potrošača.
- Vjernost branda - ovo je još jedan aspekt svijesti o robnoj marki, a odnosi se na osjećaj pripadnosti koji kupac osjeća prema marki zbog čega će i dalje odabrati taj proizvod nad svim ostalim. Svatko ima omiljeni proizvod - omiljeno sredstvo za čišćenje sapuna, žitarica ili wc-a. Što se mene tiče, neću biti mrtva kako nosim drugu marku parfema, osim one koju trenutno nosim, i nosim je godinama. To je potpuna lojalnost marki - i planiram i dalje ostati lojalan, osim što kapi kvalitete ili me drugi sretni brend uspije probuditi ( ali čak i za to bi trebalo vremena i puno cajolinga ).
- Odbijanje robne marke :: Odbijanje robne marke drugi je dio svijesti o robnoj marki, kojeg proizvođač ne želi. To se događa kada potrošači imaju negativnu percepciju o marki, tako da počinju bojkotirati ili izbjegavati marku.
- Ne-odbijanje robne marke:: u ovom slučaju, vaš brand nije faktor i potrošačima ne pada na pamet kad moraju odlučiti.
Sada, budući da svijest o marki nije fizička stvar koja se može lako izmjeriti u brojkama i količini, važno je znati kako učinkovito mjeriti svijest o robnoj marki. Evo 10 načina na koje možete mjeriti prepoznatljivost marke.
10 jednostavnih načina na koji možete izmjeriti informiranost robne marke na mreži
1. Testovi prepoznavanja robne marke
Ovo je više praktični test koji možete koristiti za testiranje osviještenosti branda. Da biste obavili ovaj test, morali biste kreirati popis sličnih proizvoda različitih marki, među kojima bi i vaš vlastiti brend bio uključen. Zatim pitajte grupu potrošača jesu li već vidjeli marke na popisu. Ako ih ima, treba ih opisati. To bi vam omogućilo dobru predodžbu o tome koliko prepoznavanja vaš brand već ima.
2. opoziv marke
Vaš brand mora biti na umu potrošača kada žele donositi odluke o kupnji. I zbog toga postoji potreba za obavljanjem testova opoziva marke. Za testove opoziva marke, ono što biste testirali jest mogućnost vašeg potrošača da odabere svoju marku u odnosu na druge, bez pomoći prilikom kupovine. To se može učiniti promatranjem ili provođenjem anketa.
3. Maxdiff testiranje
Maxdiffov test je vrsta prepoznavanja marke na kojoj je istaknuto nekoliko značajki proizvoda i od skupine potrošača se traži da te značajke rangiraju prema njihovom važnom redoslijedu. Na primjer, ako obavljate Maxdiff testiranje za marku deterdženta, možete pitati potrošače da odaberu značajke koje smatraju značajnim poput mirisa, pjenjenja, učinkovitosti, ljubaznosti prema koži itd. To će vas vratiti na ploču za crtanje proizvoda ili pokazati vam razloge zbog kojih je vaš brand vrlo preferiran u odnosu na druge.
4. Mapiranje percepcije -: ovo vam pomaže da usporedite izvedbu svojih marki s drugim robnim markama. Pokazuje vam neke od razloga zašto potrošači preferiraju marku vašeg konkurenta nad vašom - bilo da je riječ o atraktivno niskim cijenama ili brzom odgovoru na korisnike.
5. Anketa prodavača
Kao proizvođač, zaista ne možete bez trgovaca; trgovci moraju skladištiti vašu marku prije nego što potrošači mogu lako pristupiti njoj. Čak i ako potrošač voli vašu marku, ne može je odabrati ako nije dostupan. Ankete trgovaca uključuju razgovor s prodavačima kako bi se utvrdilo zašto bi ili ne želi nabaviti neke marke.
6. Test slike branda-: ovo vam pomaže da znate što potrošači misle o vašoj marki. Trebali biste ih natjerati da naprave popis pozitivnih i negativnih stvari o popularnim robnim markama na tržištu, uključujući vašu.
7. Testiranje na tražilicama:: Možete i testirati prepoznatljivost svoje marke pomoću pretraživača da biste vidjeli rezultate koji se pojavljuju i obavijestili vas što ljudi govore o tome.
8. Web stranice za pregled proizvoda-: web stranice za recenziju proizvoda također su vrlo dobra mjesta za promatranje mišljenja potrošača o vašoj marki, proizvodima ili uslugama.
9. Testiranje na društvenim medijima:: Još jedan način provjere svijesti o robnoj marki je ispitivanje angažmana potrošača putem društvenih medija.
10. Upravljanje pojavljivanjima:: ovo vam pomaže da testirate učinak koji strategije oglašavanja i promidžbe imaju na vaše potrošače.