Osnivanje tvrtke Mystery Shopping - uzorak predloška poslovnog plana

Zainteresirani ste za pokretanje posla s misterioznim shoppingom? Želite li postati tajnoviti kupac? Treba li vam uzorak misterioznog predloška poslovnog plana za kupovinu ? Ako da, onda vam savjetujem da čitate dalje.

Mystery shopping jednostavno uključuje poziranje kao redoviti kupac kako bi pomoglo tvrtki da procijeni svoje proizvode i usluge. Mystery kupci vraćaju svoje nalaze natrag svojim klijentima, koji zauzvrat koriste izvješća za poboljšanje svojih proizvoda ili usluga.

Kako djeluje Mystery Shopping?

Tvrtka vas angažira ( pretpostavimo da ste ovdje tajnovni kupac ) radi procjene njihovih proizvoda ili usluga ili bilo kojeg drugog aspekta njihovog poslovanja, poput korisničke podrške; a vi ćete zauzvrat predstavljati kao kupac za izvršavanje tih procjena.

Obično će vam klijent dati popis stvari koje trebate procijeniti tijekom vaše misteriozne kupovine. Primjeri ovih stvari uključuju:

  • Koliko vremena treba recepcioner da vas pozdravi
  • Brzina kojom ste prisustvovali
  • Stavovi zaposlenika s kojima se susrećete
  • Usklađenost s tvrtkom i industrijskim standardom - natpisi, dress code, pozdravi, jezik i tako dalje.
  • Na kraju vaše misteriozne kupovine, podnijet ćete svoje izvješće o ocjeni i dobit ćete plaćanje za svoju uslugu.

Koje vrste tvrtki koriste tajne kupce?

Mnoge tvrtke unajmljuju kupce tajni kako bi procijenili svoje proizvode i usluge. Primjeri uključuju restorane, hotele i odmarališta, trgovine mješovitom robom, kina, prodavaonice automobila, zabavne parkove, benzinske pumpe, trgovine na malo i mnoge druge.

Postoje razne mogućnosti tajnovnog posla kupovine. Osim tvrtki, kupci misterija udovoljavaju i vlasnicima kuća koji pokušavaju prodati svoje domove, ali ne mogu pronaći kupce. Takvi vlasnici kuća unajmljuju kupce tajni kako bi procijenili stav njihovih nekretnina i otkrili što govori potencijalnim kupcima. Slično tome, roditelji mogu unajmiti kupce tajni kako bi procijenili vrtiće djeteta.

Početak

Ako volite kupovati, večerati, posjećivati ​​mjesta i razgovarati s ljudima, a vi imate detalje oko detalja, započinjanje misteriozne kupovine možda je prava opcija za vas. Slijede koraci koji su uključeni u pokretanje vlastitog poslovanja s tajnovitim kupnjama:

Pokretanje tvrtke Mystery Shopping - uzorak predloška poslovnog plana

1. Razviti poslovni plan

Iako se posao tajnovitih kupovina može činiti kao povremeni pothvat na površini, to nije. Iz tog razloga morate napisati detaljan poslovni plan. Ovaj plan će uključivati ​​ciljeve i zadatke vašeg poslovanja s tajnovitim kupnjama i kako ćete ih postići s vremenom.

U vašem poslovnom planu bit će detaljno prikazano i koliko ćete naplaćivati ​​za svoje usluge, kako ćete izvršavati zadatke misteriozne kupovine i kako ćete svoje zaključke izvještavati klijentu nakon svake tajne kupnje. Budući da posao obično ne zahtijeva troškove pokretanja ( osim marketinških troškova ); možda se ne trebate brinuti zbog toga.

2. Oglasite svoje poslovanje i lovite za klijente

Morate razmisliti o načinima kako reklamirati svoje poslovanje potencijalnim klijentima. Započnite s kontaktiranjem vlasnika i rukovoditelja tvrtki oko vas koji mogu zahtijevati vaše usluge tajnovnog kupovine. Predstavljajte svoj poslovni plan tijekom svake posjete, jer će to poslati signale da je vaše poslovanje zakonito i vrijedno pokusati.

Pošaljite pismo potencijalnim klijentima koje ne možete osobno posjetiti ili razgovarati s njima telefonom. Obavijestite ih o vašem poslu tajnovnih kupovina i prednostima koje mogu dobiti zapošljavanjem vaših usluga. Slijedite svoje pismo ili poziv telefonskim pozivom nekoliko dana kasnije i pokušajte odrediti sastanak sa vlasnikom ili upraviteljem. Kako biste privukli klijente, klijentima koji prvi put možete ponuditi popuste.

3. Pokrenite i gradite svoj posao

Nakon što pokrenete klijente za slijetanje, morate početi s radom odmah. Morate se truditi da prvoklasnim klijentima pružite visokokvalitetnu uslugu, tako da će oni uzvraćati usluge kad god ponovno trebaju vaše usluge.

Izgradite svoj posao tajnovnih kupovina pošteno i etično. Odnosno, gradite vjernost i povjerenje svog kupca. Uvijek rješavajte zadatke za koje ste plaćeni i pravovremeno šaljite izvještaje o svojim misterioznim kupnjama. Zapamtite, ako zadovoljite svoje klijente, oni će vam uputiti put.

Proučite druge tvrtke oko sebe koje nude misteriozne usluge kupovine. Otkrijte tko su im klijenti i što rade kako bi privukli klijente. Također, morate otkriti područja u kojima im nedostaje i učiniti takva područja vašom jakom točkicom. Na taj ćete način biti u stanju da gurate ispred konkurencije, pa čak i “ otimaju ” kupce od njih.

Dodatni savjet:

Trebali biste razmotriti marketing vašeg poslovanja s tajnovitim kupnjama na mreži. Posjetite internetske zajednice i forume koje često posjećuju vaši potencijalni klijenti i na suptilan način reklamirajte svoje usluge. Također možete koristiti društvene medije za širenje riječi vašeg poslovanja. Ako si možete priuštiti troškove, koristite plaćeno oglašavanje za promociju svog poslovanja na blogovima koji ciljaju vlasnike tvrtki.


Popularni Postovi