POGLAVLJE 8 :: Ovo je osmo poglavlje „Cijelog vodiča za pokretanje poduzeća za čišćenje“. Moderne poslovne metode uvelike su promijenjene u odnosu na poduzetničke prakse tijekom godina. U onim danima, mogli ste se zaista dobro snaći među svojim konkurentima pružanjem najizvrsnije usluge u zajednici u kojoj radite.
Danas su tvrtke temeljene na uslugama proširile okvire pojma o postizanju uspjeha kroz kvalitetne usluge. Poslovanje je danas toliko o slici koju stvarate u potrošačkom društvu, koliko i o tome da ste apsolutno najbolji u onome što radite. Možete zaposliti najučinkovitije osoblje za čišćenje u gradu, možete akumulirati najbolje proizvode za čišćenje na tržištu i možete imati svoj besprijekorni marketinški plan. Međutim, ništa od toga ne može donijeti zlato ako ne konstruirate poslovni identitet kojem će se ljudi diviti.
Što je identitet robne marke?
Koncept poslovnog identiteta prilično je dvosmislen većini poduzetnika početnika. Prema njihovom mišljenju, poslovni identitet možda nije više od dobivanja upečatljivog imena tvrtke i posjeta logotipa "bombonica" koji će namamiti potrošače. Imena i logotipi značajno su kratkoročni i dugoročni, ali to nije sve što treba imati poslovni identitet. Izgradnja poslovnog identiteta može se podijeliti u dvije kategorije. Prvi se naziva preliminarna konstrukcija poslovnog identiteta. Drugo je napredna konstrukcija poslovnog identiteta. Oboje je ključno za razvoj i opstanak vašeg poslovanja u ultra konkurentnoj industriji usluga čišćenja.
Je li izrada identiteta marke važna za posao čišćenja?
Neki vlasnici tvrtki za usluge čišćenja možda čak i ne osjećaju potrebu za uspostavljanjem poslovnog identiteta samo zato što društvo ne cijeni dovoljno tvrtke za čišćenje. Bez obzira na to zaslužujete li poštovanje ili odobravanje društva ili ne, vaš posao kao poduzetni poduzetnik budućnosti jest nastaviti kršiti konvencije i smisliti inovativne načine za negiranje učinaka negativnih percepcija na industriju usluga čišćenja. To što se vaš posao vrti oko održavanja čistih kuća i ureda drugih ljudi, ne znači da je vaša organizacija manje profesionalna ili korporativna od osiguravajuće kompanije, banke ili brokera. Ako ništa drugo, te visoke i moćne institucije mogu ispravno funkcionirati zahvaljujući održavanju tvrtki za čišćenje iz grada i zemlje, baš kao i ono koje se želite stvoriti.
Koraci za stvaranje identiteta marke za vaš posao čišćenja
Prije nego što utvrdite poslovni identitet, prvo morate biti zadovoljni i ponositi se vrstom tvrtke koju vodite. Društvo može gledati prema tvrtkama koje se bave uslugama čišćenja, ali na vama je da promijenite mentalitet društva i dokažete im da je tvrtka za čišćenje jednaka stvar kao i svaka druga proslavljena organizacija u društvu. S ovim ponosom u vašem srcu možete napredovati prema početnim koracima uspostave pohvalnog i uglednog poslovnog identiteta koji će vaše poduzeće za čišćenje gurnuti prema naprijed u područje uspjeha i sjaja.
1. Odaberite Memorijalno ime i oznaku
Prvi korak prema stvaranju poslovnog identiteta nesumnjivo je odabir imena i oznake za vašu tvrtku koji će dati izjavu i natjerati ljude da posvete pažnju vašim uslugama čišćenja. Ime koje dajete svom poslu u osnovi je identitet koji će tvrtka nositi. Zbog toga je važno osigurati svoje istraživanje prije imenovanja tvrtke. Osim što ste dužni da odaberete ime svoje tvrtke kada pristupite komisijama za korporativne poslove da biste registrirali svoje poslovanje, od vas se očekuje da izgradite i svoj poslovni brend, a izgradnja vašeg poslovnog brenda započinje s imenom vaše tvrtke.
Ako se nalazite u industriji čišćenja, jednostavno morate biti svjesni imena koje odaberete za svoju djelatnost. Istina je da bi ljudi ili potencijalni klijenti trebali steći predodžbu o prirodi posla u kojemu se nalazite nakon što se spominje ime vaše tvrtke ili kada vide natpis ili logotip vaše tvrtke i dr.
Stoga bi vaš cilj odabira imena za vašu tvrtku trebao biti odabrati ime koje će vam pomoći da privučete klijente u vašu tvrtku; ime koje će vam olakšati prodaju branda svojim potencijalnim klijentima i široj zajednici. Istina je da ako vaše ime tvrtke zvuči jedinstveno i simpatično, nećete se mučiti da to shvatite na usnama ljudi.
Savjeti za odabir naziva zaštićenog od brenda za svoje poslovanje na čišćenju
Sve se to svodi na brainstorming. Ako imate poslovne partnere koji ulažu u vašu uslugu čišćenja, sjednite s njima u seansu razmišljanja i smislite stilska, privlačna i pomalo pažljiva „zahtjevna“ (ne tražeći) imena koja će biti primjerena vašoj marki poslovanje.
a. Ne birajte ime koje je previše generičko -: Pri imenovanju tvrtke morate biti oprezni da ne odaberete riječ ili frazu koja zvuče previše općenito ili uobičajeno. Naziv također ne smije previše otkrivati prirodu vašeg poslovanja. Na primjer, Jeffersonove uredske stražarske službe možda je najviše dosadno, suvišno i otvoreno ime koje se možete sjetiti.
Čišćenje ideja tvrtke
S tim što se kaže, odabir imena koja su nejasna i puna mistike također se može pokazati kao loša ideja. Primjer takvog naziva bi bio " Bez sjaja ". Sama riječ besprijekoran sjaj može poslužiti kao vrlo dobra oznaka za vašu reklamnu kampanju. Međutim, to se ne kvalificira kao odgovarajuće ime tvrtke za čišćenje uglavnom zato što nije moguće da većina ljudi ovo ime povezuje s tvrtkom za čišćenje i stoga će ostati zbunjeni i pogrešno vođeni.
Pokušajte smisliti ime koje je usko povezano s vašim poslom, neuobičajeno je i ne odaje sve pojedinosti o vašim uslugama. " Mop N 'Wipe ", " Shavonne agencija za čišćenje " ili " Mops and Brushes Limited " primjeri su savršenih robnih marki za sanitarne usluge. Kratko je, uhvatljivo je i vrlo jednostavno izgovarati. Drugim riječima, imena poput ovih su dobitna formula za osiguranje pažnje općih masa i na taj način omogućujući potencijalnoj klijenteli da gravitira vašem poslu s čišćenjem.
- Nikad ne odaberite dugotrajno ime: Osnovno pravilo kod kupovine imena za vašu tvrtku jest odabir imena koje je dovoljno kratko da ga ljudi zapamte. Ako odaberete predugo ime, ljudima će biti teško zapamtiti ime. Ako je naziv vašeg poduzeća dugačak kao rezultat broja ljudi koji posjeduju tvrtku, možda će biti korisno koristiti skraćenice umjesto da koristite puno ime vlasnika tvrtke. Ako ste primijetili tvrtke poput UPS-a, CNN-a, BBC-a i LG-a i dr., Oni odlučuju markirati svoje tvrtke inicijalima imena tvrtke i ona radi za njih. Možete usvojiti isti stil ako vam se naziv tvrtke čini duljim od uobičajenog.
- Nemojte davati ime tvrtki koje je teško izgovoriti.: Ideja imenovanja vaše tvrtke jest osigurati da ljudi lako zapamte naziv tvrtke. Istina je da, ako nekom svom poslu date ime koje je teško izgovoriti, ljudi će ga teško zapamtiti. Dajte svom poslu ime koje je lako izgovoriti; ime koje zvuči ugodno za uši.
- Proučite trend u svojoj zemlji i svijetu prije nego što imenujete tvrtku za čišćenje. Još jedan važan faktor koji će vam pomoći pri kupovini upečatljivog imena brenda za vaš posao čišćenja jest proučiti globalni trend ili trend u vašoj zemlji prije nego što odaberete naziv za vašu tvrtku. Važno je slijediti normu; odabrati imena koja zadovoljavaju najbolje prakse u vašoj industriji.
- Odaberite ime koje će biti vječno-zeleno: Važno je reći da se stvari brzo mijenjaju, a ono što je danas u modi, sutra će zastarjeti. Dakle, kada kupujete naziv za svoju djelatnost čišćenja, osigurajte da odaberete ime koje će biti zimzeleno. Ne birajte ime koje će vremenom izblijediti ili ime koje će zvučati arhaično za deset godina.
- Posavjetujte se sa stručnjacima za robne marke i oglašavanje, koji će vam pomoći u odabiru imena za vaše poduzeće za čišćenje: - U svakom slučaju, ako imate financijsku sposobnost, posavjetujte se sa stručnjacima za marke i reklame koji će vam pomoći u odabiru imena za vašu tvrtku. Istina je da ti ljudi znaju imena koja lako mogu prodrijeti u srca vašeg ciljanog tržišta samo zbog njihovog opsežnog istraživanja i iskustva iz prve ruke. Možete im predlagati imena i oni će vam pomoći da ga prilagodite međunarodnim standardima. Naknade za njih su umjerene i možete im platiti ne samo da odaberu ime za posao čišćenja, već i da vam pomognu u prodaji svoje marke.
2. Nabavite adresu ureda, telefon i adresu e-pošte
Nakon što završite s imenom, sljedeći postupak za vas je dobivanje adrese ureda, telefonskog broja, linije faksa i adrese e-pošte za vašu tvrtku. Ovo je obaveza svake tvrtke koja želi biti uspješna čak i kratko vrijeme. Ako kupcima ne dopustite da kontaktiraju s vama ili osobno saznaju o vama, oni će se odvratiti od pretplate na vaše usluge čišćenja. Tražite li lokaciju za svoje poduzeće za čišćenje, poželjno je pronaći mjesto na kojem ćete dobiti maksimalnu izloženost ljudima koji se mogu klasificirati kao potencijalni klijenti. Apsolutno nema smisla otvarati ured za uslugu čišćenja na mjestu koje je napunjeno prodajnim mjestima i uredima za elektroničke uređaje visoke tehnologije. Možda biste mogli odabrati mjesto na kojem se nalaze otvori elektroničkih uređaja za čišćenje. Bez obzira na slučaj, pobrinite se da se vaše mjesto apsolutno nađe na mjestu.
3. Dizajnirajte logotip za svoju djelatnost čišćenja
Sljedeće što vas treba zabrinuti je stvaranje poslovnog logotipa. To je prilično slično pronalaženju imena za vašu tvrtku. Najbolji savjet koji vam svatko može dati je da ne pretjerate s logotipom. Pronađite sliku ili simbol koji sadrži bit usluge čišćenja i onu koja se ne pojavljuje previše blistavo ili pretenciozno. Logotip bi trebao imati baš pravu količinu vizualne privlačnosti da bi se privukla pažnja potrošača.
4. Dizajnirajte svoje posjetnice i uvjerite se da slijede vašu marku
Nakon što ste odabrali ime i logotip, najpametnije je sljedeće naručiti posjetnice. Ovo je još jedno područje u kojem će se od vas tražiti da kršite neke društvene konvencije i norme. Osobe koje posjeduju ili rade u industriji usluga čišćenja nisu poznate po tome što bi prale posjetnice poput korporativnih žarišta. Međutim, to ne mijenja činjenicu da posjetnice u vašu organizaciju dodaju dašak klase i profesionalnosti. Oni se ujedno čine i najsuptilniji oblik reklame s kojim možete pogoditi svoje potencijalne potrošače.
Sada, uz vizitke, morate se još jednom spustiti kreativnim leptirićima u glavi. Budući da ste zaduženi za tvrtku koja se bavi uslugom čišćenja, naručivanje običnih posjetnica sličnih onima bilo koje druge financijske, inženjerske ili akademske ustanove bit će vam malo koristi. Pokušajte u svoju posjetnicu ugraditi materijal i font koji u svakom smjeru viče „usluga čišćenja”. Ovo će zadiviti ljude kojima dijelite kartice i podići " imidž marke " vaše tvrtke.
Posjetnice bi uskoro trebale slijediti posjetnice. Ne brkajte vaše poslovne prostore s poslovnom opremom. Te će opreme vaše osoblje za čišćenje koristiti na radnim mjestima. S druge strane, poslovni stacionar pokriva sve i sve što će vam i vašim poslovnim menadžerima, administratorima i računovođama trebati da operacije neometano prolaze unutar ureda.
5. Nabavite web mjesto i stvorite prisutnost na društvenim medijima
Ako ste to čitali prije desetak godina, možda vas ne bi bilo potrebno informirati o značaju mrežne prisutnosti u utvrđivanju poslovnog identiteta. Danas živimo u doba interneta. Živimo u svijetu koji je socijalnim medijima povezan na gotovo svaki mogući način zamisliti. Stoga poduzetnicima, bez obzira na njihovo područje poslovanja, postaje imperativ da iskoriste ovu eksploziju na društvenim medijima čiji smo dio trenutno. Tko će reći da tvrtke za čišćenje ne mogu pojesti krišku ove ukusne torte s društvenih medija ?
Pokretanje web stranice za vašu tvrtku većina stručnjaka smatra prilično rudimentarnom. Danas se od vas traži da imate i stranicu na društvenim mrežama, bilo da je riječ o Facebooku, Twitteru, Instagramu ili Pinterestu, kako biste ostali povezani sa svojim klijentima i vašom potencijalnom klijentelom. Što ste aktivniji na društvenim medijima, aktivnija će vaša publika biti u vašem poslu. Ovo je sve dio plana širenja vaših korijena i upadanja u nove rudnike zlata. Drugim riječima, korištenje društvenih medija jedan je od najjednostavnijih i najjednostavnijih načina uspostavljanja čvrstog branda ili poslovnog identiteta.
6. Budite vjerni svojim riječima, zaštitite svoju reputaciju
To su bili neki lakši aspekti konstruiranja identiteta marke. Međutim, nakon što postignete priznanje i reputaciju tvrtke za čišćenje, vaš je posao da se držite pod svaku cijenu. Identitet marke može se izgubiti čim se stekne. Ako i najmanji promašaj koncentracije može dovesti do toga da vaše poduzeće za čišćenje čisti posao. Da biste spriječili takve katastrofe, svoje resurse morate usmjeriti na naprednu izgradnju poslovnog identiteta.
7. Prvi redoslijed poslovanja (bez namjere) je odrediti odgovornosti među zaposlenicima
Poduzetnik nije jedina osoba odgovorna za čuvanje poslovnog identiteta tvrtke za čišćenje. Radnici moraju učiniti svoj dio posla kako bi osigurali da tvrtka zadrži svoj status jedne od najboljih usluga čišćenja u gradu. Provjerite jesu li zaposlenici dobro informirani o svojim ulogama i odgovornostima s obzirom na korporativni identitet vaše tvrtke. Osjetite ih kao da su dio nečeg većeg od jednostavno posla za stolom ili poslova čišćenja ureda ili kuće.
8. Sljedeći je postupak sudjelovanje u razmjeni informacija
Ovo je doba razmjene informacija. Danas se masama prenosi više informacija nego ikad prije u povijesti čovječanstva. Dakle, mogućnost komuniciranja o vašem brandu s ljudima, kako unutar tvrtke, tako i izvan nje, od presudne je važnosti za izgradnju vašeg poslovnog identiteta. Ako ljudi nisu svjesni što to točno radite i zalažete se, tada neće biti zainteresirani platiti vaše usluge čišćenja. Kad god klijent dođe do vas i zatraži bilo koji oblik usluge koji nudite, obavezno ga ispunite o intrigantnim informacijama o misiji i viziji vaše tvrtke. Ovo će dodati više osobnog dodira vašem odnosu s klijentom.
Promatranje komunikacija koje stvaraju vaši zaposlenici je nešto na što također morate obratiti veliku pažnju ako želite zadržati poslovni identitet. Kad god zaposlenik tvrtke koja se bavi uslugom čišćenja komunicira s drugima o vašoj tvrtki, pobrinite se da je identitet vaše tvrtke dobro predstavljen njegovim riječima. Posljednje što trebate je da vaši zaposlenici šire lažne podatke o vašoj tvrtki. To će naštetiti ugledu vaše tvrtke nakon popravka.
9. Budite svjesni svog okruženja
Posljednji, ali ne najmanje važan aspekt napredne konstrukcije korporativnog identiteta, svjesno je vaše okruženje. Obavezno posjedujte dovoljno znanja o vrsti pristupa koji rivalske tvrtke za čišćenje koriste s obzirom na to da imaju poslovni identitet. Cilj je poboljšati njihove stavove i izvući ih iz njihovih negativa. Također, zaštitite identitet marke vašeg poduzeća za čišćenje od oponašanja ili kopiranja lovaca na kratku slavu.
Izgradnja identiteta marke uključuje transformaciju vašeg poslovanja s uslugom čišćenja iz obične tvrtke u dobro prepoznat i poznat brend u zajednici ili gradu. Ostanite vjerni tom cilju i neće vam biti preteško dobiti priznanje i poštovanje koje vi i vaša tvrtka za čišćenje zaslužujete od drugih.