POGLAVLJE 19-: Ovo je devetnaesto poglavlje „Cjeloviti vodič za započinjanje komercijalnog čišćenja.“
Namjeravate li započeti posao čišćenja? Ako je odgovor DA, ovdje je cjelovit uzorak poslovnog plana usluge čišćenja i izvještaj o izvedivosti koji možete koristiti BESPLATNO .
U redu, pa smo razmotrili sve uvjete za pokretanje posla s čišćenjem. Dodatno smo je uzeli i analizirajući i izrađujući predložak marketinškog plana marketinškog servisa za usluge čišćenja potpomognut akcijskim gerilskim marketinškim idejama za čišćenje poduzeća. Dakle, prijeđimo na odjeljak poslovnog planiranja.
Tablica sadržaja
- Sažetak
- Analiza tržišta
- SWOT analiza
- Financijska projekcija
- Marketinški plan
- Marketinške ideje i strategije
Zašto pisati poslovni plan?
Bum u svijesti o globalnom poduzetništvu prisiljava vlasnike tvrtki širom svijeta da shvate važnost osmišljavanja poslovnog plana za neuspjeh koji će poslužiti kao temelj na kojem će se graditi i razvijati njihovo poslovanje. Posjedovanje poslovnog plana od velike je važnosti za pokretanje poduzeća za čišćenje koja će učiniti trenutnim učinkom u industriji.
Kao vlasnik novog poduzeća za čišćenje, morate potrošiti svoje dragocjeno vrijeme i resurse u kreiranju poslovnog plana koji će vam dati početnu prednost u industriji i odvesti vas pred krivulju konkurencije od samog početka.
Najmanje prednosti ili nedostaci u svijetu modernog globalnog poduzetništva mogu učiniti ili prekinuti vaše poslovanje. Sve je u tome da preživite vrućinu konkurencije, a prvo na što možete računati da biste prevalili liniju je konkretan i dobro osmišljen poslovni plan.
Je li pisanje poslovnog plana isplativo?
Mnogo početnika poduzetnika odluči ne pisati poslovni plan samo zato što smatra da to nije isplativo. Istina je da pisanje poslovnog plana može na kraju malo isprazniti džepove, ali to je samo ako zaposlite konzultanta za pisanje poslovnog plana. Koliko je vrijedna stručnost savjetnika, niste u previše lošoj poziciji da sami napišete poslovni plan. Sve što je potrebno za pisanje poslovnog plana je znatna količina istraživanja, velika ambicija i malo predviđanja o industriji čišćenja na kojoj ćete sami odrediti ime.
Učenje iz drugih poslovnih planova
Najjednostavniji i najjednostavniji način za stjecanje znanja o pisanju poslovnog plana je pregledavanje drugog poslovnog plana. Iako vam se savjetuje da ne oponašate ili ponavljate politike, strategije, ciljeve i vizije druge tvrtke, postoji količina mudrosti i intelekta koji mogu proizaći iz promatranja poslovnog plana druge tvrtke, posebno tvrtke za čišćenje.
Dati će vam elementarnu ideju o tome kako uspješni poduzetnici misle, način na koji strukturiraju svoje poslovanje i put kojim se nadaju da bi mogli preuzeti svoje poslovanje na višu razinu u industriji. Slijedi uzorak poslovnog plana čišćenja koji će vam pomoći u oblikovanju poslovnog plana za vaš vlastiti posao.
Uzorak poslovnog plana usluge čišćenja usluge čišćenja
- Poslovni koncept
Industrija čišćenja gotovo uvijek kreće uzlaznom putanjom. Širenje industrije posebno je brzo u posljednjih nekoliko godina, a stručnjaci vjeruju da ovaj eksponencijalni porast vjerovatno neće uskoro biti zaustavljen, barem ne u skoroj budućnosti.
Kao rezultat, sada je bolje vrijeme nego ikad za start-up tvrtke za čišćenje koje su krenule na put prema kraju uspjeha u industriji čišćenja. Drugim riječima, prikladno je vrijeme da poduzetnici počnu razmišljati o tome kako mogu pokrenuti visoko profitabilnu i uspješnu tvrtku za čišćenje start-up proizvoda koja će udovoljiti zahtjevima stotina i tisuća kupaca u gradu i zemlji.
Naš cilj je zadovoljiti potrebe kupaca koji traže usluge vrhunskog čišćenja po povoljnim cijenama za svoje domove ili svoja radna mjesta. Ova će se potreba kupca riješiti pružanjem najboljih usluga čišćenja koje će provoditi visoko kvalificirani profesionalci za čišćenje koji rade u Sjedinjenim Američkim Državama, u državi Illinois.
Karakteristike koje će naše poslovanje izdvojiti od ostalih, bit će vrhunska kvaliteta naših usluga, učinkovitost naših radnika i prvoklasni ugostiteljski tretman koji naši klijenti mogu očekivati od naših stručnjaka svaki put.
Poslovni plan čišćenja - analiza tržišta
- Ukupno tržište
Prije nego što nastavite, važno je napomenuti da je ovo samo izvadak našeg detaljnog marketinškog plana. Evo cjelovitog uzorka čišćenja poslovnog marketinškog plana.
Ukupna veličina industrije za čišćenje prema većini procjena je negdje oko 750 milijuna dolara u Sjedinjenim Američkim Državama. Država Illinois najvažnije je mjesto u industriji, uglavnom zbog visoko industrijaliziranog i komercijaliziranog grada Chicaga gdje su usluge čišćenja postale nužnost u gotovo svakom kvartu koji je prepun komercijalnih kompleksa i stambenih zgrada.
Analizu industrije čišćenja lako je podijeliti u dvije kategorije zbog posebne naravi dviju vrsta usluga na koje se koncentriraju tvrtke za čišćenje u ovoj industriji. Prvo je usluga komercijalnog čišćenja, a drugo usluga čišćenja stanova. Analiza tržišta za oboje njih mora se obavljati odvojeno, jer se priroda i intenzitet potražnje kod njih oboje vrlo razlikuju.
Komercijalni klijenti obično traže od tvrtki za čišćenje koje im mogu pružiti vrhunske usluge čišćenja i odvoza smeća. S druge strane, rezidencijalni klijenti traže tvrtke za čišćenje koje mogu pružiti razmjerno manje teške usluge kao što su čišćenje tepiha, tapeciranje, 6-satna usluga nabora, usisavanje itd.
Promjene na tržištu industrije čišćenja
U vrijeme depresije, cijene najma za urede porasle su, što je uključivalo sposobnost nekoliko korporacija i velikih tvrtki da priušte usluge čišćenja. Budući da je depresija izblijedjela u zaborav, stope zakupa ureda postale su nešto lošije, a tvrtke i korporacije ponovno su dobile potrebu i mogućnost pretplate na usluge čišćenja.
Uz spomenuto, određeni gradovi u državi Illinois bilježe porast najma stambenih prostora. Ako se cijene i dalje povećavaju na sličan način, tvrtke za čišćenje koje se brinu za stambene klijente biti će prisiljene povećati konkurentnost svojih cijena i povećati učinkovitost svojih projekata. Ovo može zvučati kao zastrašujući scenarij za većinu tvrtki za čišćenje koje se pokreće, no naša tvrtka ovo vidi kao priliku da se prilagodimo, evoluiramo i pustimo da tržišne promjene oblikuju naš put do uspjeha.
Jedna od glavnih promjena koja je dovela do procvata u industriji čišćenja posljednjih godina je razvoj i povećani autoritet zdravstvene industrije. Boravak i rad na nečistim i prljavim mjestima predstavljao je nekoliko opasnosti po zdravlje stanovnika i radnika širom zemlje.
To prisiljava vlasnike domova i korporativne glave da pribjegavaju uslugama čišćenja, jer njihovi profesionalci za osobno čišćenje nisu u stanju ispuniti standarde koje su postavile ugledne organizacije u zdravstvenoj industriji.
Kao rezultat toga, tvrtke za čišćenje su iznenada bile izložene daleko većim brojevima ugovora nego prije, a većina klijenata radije je imala dugoročne aranžmane s tvrtkama za čišćenje, umjesto da imaju jednokratne afere s uslugama čišćenja.
Jedan manje poznat čimbenik koji je utjecao na rast industrije čišćenja je sve veća potražnja za estetizmom i vizualnom privlačnošću u kućama i uredima širom Sjedinjenih Američkih Država. Ljudi žele da njihovi domovi i uredi izgledaju dobro iznutra i izvana. Kao rezultat, ne mogu priuštiti da prljavština i prljavština leže u njihovom uredu ili stambenom prostoru.
To ih je potaknulo da potraže stručnu pomoć službi čišćenja. Tvrtke za čišćenje oko tvrtke osiguravaju da kuće i uredi zadrže i održavaju vizualnu privlačnost s kojom su izgrađeni kako ne bi postali etiketirani kao zastarjeli ili neprikladni za buduće stanare.
Tržišni segmenti u industriji čišćenja
Većina tvrtki za čišćenje ne nudi sveobuhvatnu uslugu. Sama usluga čišćenja može se podijeliti u različite segmente, a potražnja za tim segmentima usluga na komercijalnom ili rezidencijalnom tržištu prilično je različita jedna od druge.
Neke od najčešćih segmentiranih usluga uključuju usluge kućnih usluga, sobarice, usluge čišćenja prozora, usluge čišćenja tepiha, kemijsko čišćenje, usisavanje, poliranje namještaja, čišćenje kupaonice, odvoz i odlaganje otpada itd.
Razumijemo raznolikost potražnje za tim uslugama na različitim platformama. Na primjer, bilo bi pogrešno pretpostaviti da je tržišna potražnja za čišćenjem prozora u trgovačkim kompleksima jednaka tržišnoj potražnji za čišćenjem prozora u stambenim kućama u predgrađu Illinoisa.
- Ciljano tržište i kupci
Jedan od impresivnijih aspekata industrije čišćenja su beskrajne mogućnosti koje pruža kada je u pitanju ciljno tržište i kupci. Svakako, svaka tvrtka za čišćenje koja se etablirala u industriji čišćenja ima svoju nišu i samim tim svoje ciljno tržište i klijente. Međutim, za start-up tvrtku poput naše, imali smo luksuz odabrati iz širokog izbora ciljnih kupaca.
U komercijalnom sektoru sve tvrtke koje se kreću od malih poduzeća do velikih korporacija trebaju sve vrste čišćenja. Škole, fakulteti, knjižnice i druge varijante obrazovnih ustanova također zahtijevaju pomoć tvrtki koje se bave čišćenjem kako bi pružili čistije, sigurnije i zdravstveno okruženje bez ikakvih uvjeta za svijetle umove budućnosti.
U stambenom sektoru žive oni koji žive modernim gradskim životima modernog dana koji jedva imaju vremena pospremiti svoj krevet i uskladiti cipele. Za njih su sluškinje savršene za obnavljanje nekog reda u njihovim domovima i životu. Zatim, opet postoje klijenti u stambenom sektoru koji žele svojoj novorođenoj djeci osigurati čistije i sigurnije boravište.
To je slučaj kad oni pozivaju tvrtke za čišćenje da im kuće učine boljim mjestom za život u kojoj žive. Njihova djelatnost tiče se komercijalnih klijenata jednostavno zato što vjerujemo da depresija nakon posla doba u Sjedinjenim Državama pretvorit će te klijente u profitabilne izglede i račune za nas.
Budući da smo opremljeni odgovarajućom veličinom osoblja za čišćenje i odgovarajućom opremom za čišćenje, vjerujemo da možemo pokriti ogromne uredske prostore sve dok nam klijenti odrede razuman rok. Usluge čišćenja prozora, kućne službe i usluge uklanjanja otpada u suradnji s gradskim vlastima bit će glavna područja koncentracije naprijed u našem radu.
Uz spomenuto, budno ćemo pratiti stambeni sektor i uvijek ćemo biti otvoreni za ideju širenja poslovanja ako se pojave unosne mogućnosti.
- Odluke kupca o kupnji
Hoće li klijent izraziti interes za pretplatu na tvrtku za čišćenje usluga ovisit će o dvije stvari. Prvo je stručnost i iskustvo tvrtke za čišćenje koja je poznata ljudima iz susjedstva, grada ili države.
Drugo, učinkovitost i djelotvornost marketinških i reklamnih strategija koje stvara tvrtka za čišćenje. Također može postojati i treći faktor u kombinaciji, a to je sposobnost tvrtke da impresionira svoje klijente tijekom probnih razdoblja usluge, ako ih ima u ponudi.
Našoj tvrtki, kao početnoj tvrtki za čišćenje, nedostajat će iskustvo i ugled koji su potrebni za privlačenje novih klijenata. Međutim, ono što nam nedostaje u iskustvu, nadoknadit ćemo visoku kvalitetu usluga tijekom probnih sesija koje ćemo nuditi našim klijentima, kao i dinamičnost i snažnu privlačnost naših izlaznih i ulaznih marketinških kampanja. Nadamo se da ćemo izgraditi brend koji može dosljedno utjecati na odluku kupaca u industriji.
Poslovni plan čišćenja - prodajna i marketinška strategija
- Marketinška strategija
Socijalizacija će biti u središtu naše marketinške strategije. Vjerujemo da da bi naše poslovanje moglo napredovati moramo se obratiti ljudima i dati im istinske razloge da se pretplate na naše usluge. Naša marka marketinga bit će agresivna i šumeća, gdje ćemo nastojati svaki potencijalni potencijal pretvoriti u klijenta u roku od 30 dana.
To je razlog zbog kojeg ćemo svoje resurse usmjeriti ka ulaznom marketingu, jer nam omogućava povezivanje s potencijalnom klijentelom i ostanak u kontaktu s njima u svakom trenutku. Ne samo da ćemo imati vlastitu web stranicu, programe za blogove i biltene, već ćemo i svoje poslovanje prenijeti na platformu društvenih medija, gdje bi cilj bio promijeniti opću percepciju ljudi prema uslugama čišćenja i informirati ih o prednostima i prednosti angažiranja tvrtke za čišćenje, koristeći izravni i neizravni (suptilniji) pristup.
Naša poslovna strategija oglašavanja
Naša strategija oglašavanja neće biti ništa manje bogata od naše marketinške strategije. Vjerujemo da je stvar u stvaranju branda i privlačenju ljudi da se povezuju s markom na načine koji im se najviše sviđaju. Za razliku od drugih tvrtki za čišćenje, mi ne želimo jednostavno prodavati usluge koje ljudi mogu koristiti. Umjesto toga, naš je cilj prodati iskustva u kojima ljudi mogu temeljito uživati.
Na primjer, naše reklame za janitorial servise posebno će odgovarati potrebama onih vlasnika poduzeća koji svojim zaposlenicima žele pružiti prekrasno radno okruženje i tako smanjiti broj pritužbi na radne uvjete u njihovoj tvrtki.
- Prodajna taktika
Jednom kada klijent pokaže interes za našu uslugu čišćenja, naš prodajni tim će provoditi nekoliko različitih taktika kako bi zadržao interes klijenta i osigurao postizanje ugovornog sporazuma. Da bismo to učinili, kupcima ćemo prvi put ponuditi razne nepoznate besplatne usluge i popuste koji će se za njih pokazati paketom iznenađenja i tako će pojačati njihova želja da nas ugovorno obavežu da čistimo njihove urede. Ideja je klijentima osjetiti da dobivaju više od onoga što im se plaća.
- Publicitet
Naš pristup stvaranju publiciteta za naše poslovanje bit će podijeljen u tri koraka. Prvi korak je uvjeriti trgovinski magazin da objavi značajku naše start-up tvrtke i potencijal naših usluga da promijene urede u susjedstvu.
Drugi je korak slanje naših predstavnika na lokalne radio stanice kako bi promovirali naše poslovanje i educirali slušatelje o onome što im nudimo. Treći i posljednji korak je partnerstvo s proizvođačima sredstava za čišćenje i pružanje popusta na naše usluge osobama koje kupuju proizvode za čišćenje.