Modeliranje poslovnih procesa (BPM), koje se naziva i modeliranje procesa, analitička je ilustracija ili reprezentacija aktivnosti ili skupa aktivnosti koje će pomoći organizaciji da postigne svoje ciljeve.
Poduzeća koriste modeliranje poslovnih procesa kako bi preslikali svoje trenutne procese, stvorili osnovu za unaprjeđenja procesa i osmislili buduće procese s tim poboljšanjima. Modeliranje poslovnih procesa obično provode poslovni analitičari ili menadžeri koji žele poboljšati učinkovitost i kvalitetu procesa i smanjiti otpad.
Pročitavši gore navedeno, možda ćete htjeti misliti da je modeliranje poslovnih procesa beskorisno. Ali nije. To je jedna strategija koju svako poduzeće, uključujući i vaše, treba usvojiti. Evo 10 razloga zbog kojih je modeliranje poslovnih procesa važno za vaše poslovanje.
Top 10 razloga zašto je modeliranje poslovnih procesa važno
1. BPM poboljšava komunikaciju procesa
Budući da je poslovno modeliranje način okupljanja različitih procesa unutar tvrtke, stvara komunikacijsku vezu između svih pojedinaca koji se bave svakim procesom. Čak i kada svaki proces vodi tim sjajnih umova, njihovi napori neće pomoći poslujati ako nema učinkovite komunikacijske veze s rukovoditeljima drugih poslovnih procesa.
2. BPM povećava kontrolu i dosljednost
Jedan od ključeva uspjeha poslovanja je dosljedna primjena dobro osmišljenih procesa i pravila. A BPM je dobar način da se to dogodi, jer nastoji analizirati poslovne procese, podržati i usredotočiti se na ono što radi i odbaciti ono što nije. Kad posao stalno daje dobre rezultate; to je dosljednost.
3. BPM usklađuje poslovanje s poslovnom strategijom
Da bi poduzeće primijenilo poslovnu strategiju ili novi poslovni model, bit će potrebne neke promjene u operacijama i u načinu na koji ljudi obavljaju svoju ulogu. Jedini način da se postignu takve promjene bez narušavanja tradicionalnog aranžmana tvrtke je izvršiti BPM. To će pomoći u povezivanju organizacijske strategije s dobro definiranim poslovnim procesima.
4. BPM poboljšava operativnu učinkovitost
Postizanje najboljih mogućih rezultata s raspoloživim resursima cilj je svakog menadžera u današnjem poslovnom okruženju. Dakle, nema mjesta trošenju i neučinkovitosti. Zbog toga poslovni menadžeri i analitičari koriste BPM kako bi osigurali da se njihovi procesi odvijaju učinkovito i da su nestali neučinkovitosti i rasipanje.
5. BPM pomaže tvrtkama steći konkurentsku prednost
Kada poduzeće uloži vrijeme i trud u dokumentiranje, simuliranje i poboljšanje svojih poslovnih procesa pomoću BPM-a, dobiva značajnu konkurentsku prednost. Mnoga su poduzeća postala uspješna ne zato što su imala bolje ideje ili bolje poslovne modele, već zato što su ulagala značajno u BPM kako bi stalno usavršavali i poboljšavali svoje procese.
6. BPM pomaže u rasvjetljavanju teških procesa
Neke je pojmove teško izraziti upravo napisanim riječima ili verbalnom komunikacijom. Na primjer, u složenom poslu koji sadrži ugniježđene procese i podprocese ili odluke grananja s različitim rezultatima, riječi možda ne mogu savršeno opisati postupak. Budući da se BPM temelji na slikovnim prikazima poslovnih procesa, on pojednostavljuje zadatak opisivanja poslovanja tvrtke.
7. BPM olakšava automatizaciju
Poduzeća se okreću prema automatizaciji radi boljih rezultata. BPM olakšava automatizaciju pomažući tvrtkama generirati stvarne radne sustave. Također pomaže vlasnicima tvrtki da pronađu ponovljive zadatke koje je moguće automatizirati.
8. BPM pomaže u očuvanju znanja i korporativne memorije
Uspješno poslovanje može kopirati svoje uspjehe tijekom godina samo kad se sačuvaju ili sačuvaju detalji o tome kako je postigao uspjeh. BPM pomaže tvrtkama da sačuvaju znanje i korporativnu memoriju omogućujući brzo i jednostavno razumijevanje sustava unutar tvrtke od strane članova svih timova koji rade na različitim procesima. Također pomaže novim članovima tima da se brzo upoznaju i brzo napreduju.
9. BPM štedi vrijeme i novac
BPM pomaže tvrtkama da pronađu dijelove svojih postojećih informacija i znanja koji se mogu primijeniti u novim projektima i na taj način pomažu im uštedjeti novac i vrijeme.
10. BPM pomaže u upravljanju složenošću
BPM pomaže tvrtkama da upravljaju složenim sustavima i procesima. Pomaže im da pregledaju svoje sustave iz više uglova i pomaže im otkriti uzroke i posljedice korištenja sljedivosti modela. BPM također pomaže u povećanju poslovnog razumijevanja vizualnom analizom. I pomaže u otkrivanju pogrešaka i alternativa ranije u životnom ciklusu sustava.
Poanta
Shvativši važnost modeliranja poslovnih procesa, trebali biste razmisliti o usvajanju ove strategije za vaše poslovanje. No morate imati na umu da, kako biste dobili željene rezultate od BPM-a, trebate koristiti pravi alat. To može biti tekstualni dokument, alat za crtanje ili alat za poslovno modeliranje, ovisno o procesima koje vaše poduzeće podrazumijeva.